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前言

隨著個性化消費需求占比的持續增加，小批量、多批次、多品種的訂單模式已經成為目前實體企業訂單的主流。同時，由于產品迭代周期縮短、訂單批次增加、訂單數量減少所帶來的生產異常出現的次數也在不斷增加。

在生產過程中異常的出現，就會導致生產瓶頸，阻礙企業發展。要想讓生產計劃能夠準時完成，提升運營效率，就必須要有一套快速應對、快速處理異常的機制。

8月24日，白云商學院明德分院邀請遠大方略開展了《異常快速響應  提升運營效率》內訓課，此次培訓于廣州白云電器設備股份有限公司舉行，旗下8家子公司共同參與了此次培訓。本次內訓課由羅老師和凌老師共同為團隊賦能，旨在保證生產計劃能夠準時完成，同時提升企業各部門的運營效率。

課 堂 回 顧

本次培訓主要以快速響應異常為核心，從點、線、面三個維度，講解了車間異常常見問題與分析、快速響應的協同工作、異常處理的常見工具方法和目標管理的策略方法。

羅老師開場從經營規律、角色定位出發，勉勵大家要以空杯心態進行學習，提升自己的工作能力。

凌老師則以案例引入，指明任何異常都是逐漸或臨時偏離標準發生的，小的異常處理不及時或不當，就可能因發生多米諾骨牌效應而按照幾何級數演變成大的異常。只有通過不同的崗位職責劃分響應異常的分工、流程及管理要素，才能及時控制形成閉環管理，全面預防異常并提升運營效率。

課堂討論

課堂上學員紛紛發言，課后積極討論。通過學習，學員清晰掌握了異常響應的流程及方法，并運用知識舉一反三，根據崗位制定異常響應管理計劃。也希望后續企業可以持續堅持，不斷提升交付能力和產品開發能力，推動白云電器質量與運營效率的持續提升，為企業發展注入充沛的管理源動力，遠大方略也將繼續關注白云電器發展，陪伴企業共同成長。

輔導項目簡介

白云電器是一家集電容器、變壓器、成套開關設備、變頻器、自動控制、智能元件等產品研發、制造、銷售及服務一體的高新技術企業，是上海證券交易所主板上市企業（股票代碼：603861）。

白云電器是國家電網、南方電網、城市軌道交通、核電及大型工業企業、國家重大工程項目等的核心配電及控制設備供應商，已被認定為火炬計劃重點高新技術企業、國家技術創新企業、國家863計劃CIMS應用企業、中國制造業500強企業、中國機械工業100強、廣東省裝備制造業50骨干企業，公司核心技術及產品榮獲國家科技進步特等獎、一等獎、二等獎。

白云電器致力于成為電力能源綜合解決方案服務商，配電設備智能化生產基地，支撐公司向數字化智能智造轉型升級，已被列為國家工信部智能制造專項立項、廣東省智能制造試點示范項目，不斷驅動公司改革創新，為客戶創造價值。